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夜色下,他们打着手电修太阳能

上传时间:2016-11-10 10:34:13来源:浏览次数:

“‘娃娃们’又来了,快进来,坐下……”阵阵招呼声中,回访人员被老人热情地迎进屋。11月初,力诺瑞特一年一度的冬季回访工作拉开序幕。



天色渐黑,他们拖着疲惫的身躯仍在坚持。爬上楼顶,逐个检查太阳能的零部件,发现老化的出水口管件,在手电的照射下完成维修工作……这一幕,自11月力诺瑞特启动“阳光服务站——千城万站全国团报”活动以来,频繁地发生在他们全国各地的“阳光服务站”回访人员身上。
  

“‘娃娃们’又来了,快进来,坐下……”阵阵招呼声中,回访人员被老人热情地迎进屋。11月初,力诺瑞特一年一度的冬季回访工作拉开序幕。
  

“娃娃们”是老人对回访人员的昵称。“自从安装上太阳能,服务人员每年都派人回访,检修管路,帮我们打扫卫生。”老人说,她依据力诺瑞特太阳能上“两个光屁股小孩”的标志,给他们起了这样的昵称。
  

“天气越来越冷,水也越来越凉,我们希望老人在冬季用上热水,也因此我们每年都要仔细地检查太阳能的配件,确保每一条管路都没问题。”回访人员介绍,从安装到使用,力诺瑞特每年都会安排服务人员定期上门为用户全面检修太阳能,截至目前,力诺瑞特以经销商网络为依托,在全国已经建设了10000个阳光服务站。
  

一次,市民路过力诺瑞特服务车时询问,“你们在搞什么活动?”“不是搞活动,我们在开展冬季巡检活动,以便用户在冬季能顺利地使用太阳能。”听到这个回答,该市民感慨:“你们的服务真好,怪不得我们小区有这么多你们的用户呢。我们家用的是别的品牌太阳能,坏了半个月了,都没人修。”
  

听到这,正准备收拾东西下班的回访人员立即表示,“走,先去你家看看。”一边走还一边向市民解释,力诺瑞特的“阳光服务”并不只是针对自己品牌的热水器,而是实行全行业服务,对没有售后服务承接和保障的太阳能产品也同样提供贴心的服务。“以后你这边有问题还可以联系我们。” 

 

随后,忙了一天的回访人员爬上5楼,一番检查后,确定是出水口处管件老化造成的问题,需要爬到楼顶更换管件。“算了吧,天黑了,上去不安全,明天再修吧”市民劝阻,但回访人员却执意爬到楼顶,在手电的照射下完成了维修工作。
  

据悉,力诺瑞特作为“阳光天使,金牌服务”的践行者,正在通过“不限品牌”、“主动服务、免上门费”、“低价维保”、“以旧换新”等措施,为新老用户带去冬日里的暖心之举,保障太阳能热水器安全温暖过冬。

 

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