政策促成产品发展差异

虽然同样都是热水器，但是在以往先后落幕的政策中，不同种类产品却享受了不同的待遇。作为新能源产品的太阳能热水器享受的政策条件较为优厚，2009年，经过一波三折之后，太阳能热水器成功跻身政策补贴行列，与储水式电热水器、燃气热水器同台竞标。而在今年5月31日结束的为期一年的节能补贴政策中，太阳能热水器再次荣登政策补贴榜单。电热水器则因其相对较高的能耗被节能补贴政策清出。

政策“厚此薄彼”，使得热水器市场不同品类之间的表现出现较大差异。中国太阳能热利用产业协会秘书长霍志臣介绍说，在太阳能下乡政策实施之初的2009年，全国太阳能热水器产量为4200万平方米，到2010年，产量就突破了5400万平方米，其中60%得益于家电下乡政策的拉动。但是他认为，家电下乡虽然极大地促进了行业的发展，但却对市场造成了较为严重的透支。今年1-6月，太阳能热水器的零售量和零售额下降幅度均超过20%。受节能补贴政策退出的影响，原本被认为是消费主力的农村市场今年上半年也表现不佳，不过得益于国家新型城镇化建设和保障房建设速度的加快，太阳能热水器市场上半年增长迅速。

燃气热水器和电热水器之争由来已久，但是在节能减排的大背景下，电热水器似乎逐渐式微。中怡康统计数据显示，今年1-6月份，储水式电热水器零售额达120亿元，同比增长8.08%；零售量819万台，同比增长11.64%。均低于行业平均水平。

与之相反，热效率最低门槛为84%的燃气热水器，在节能补贴政策的刺激下实现了迅猛增长，销售量和销售额同比增长分别实现31%及16.51%，产品结构也不断优化。有数据显示，截至2013年5月，燃气热水器节能产品零售额占比已达19.5%，冷凝式燃气热水器更是实现了快速增长，同比增幅达到150%。

多元化融合之势初显

2013年1-7月，储水式电热水器市场零售量为923万台，零售额为135亿元，分别同比增长11.0%、16.8%。缺乏政策认可的电热水器能够保持如此增速，说明其他品类产品尚存在难以解决的产业瓶颈，导致电热水器“无可替代”。

相关专家指出，包括电热水器在内的使用单一能源的产品，已经难以满足消费者安全、便利、舒适、节能等多方面的综合需要，因此，综合能源利用正成为热水器的发展方向。中国家用电器检测所副总工程师齐云介绍说，在欧盟，从今年开始，限制使用单一热水用途的电热水器、燃气热水器，同时对于使用可再生能源的空气能热水器给予补贴。

霍志臣指出：“使用单一能源的太阳能热水器并不十全十美，冬天需要辅助加热，因此不能说太阳能热水器是某种热水器的替代产品，它其实是一种节能型补充产品。”其实不仅在太阳能热水器领域，据发现，其他品类的热水器领军企业也纷纷向能源综合利用方向转变，如海尔研发的智慧家庭水生态系统同时涉及到热水、供暖、净水、软水以及回收水利用五大板块，具备太阳能、空气能以及电热水器和燃气热水器等产品的功能，用户可以根据自己的需求，自由选配功能进行产品组合；而一直被视为燃气热水器专业品牌的万和，也在积极研发生产太阳能、空气能等新能源热水器以及集太阳能、空气能与燃气相结合的能源集成式产品，丰富了原有的低碳产品线，推动燃气具行业技术升级。

“未来我们要用什么样的安全又可再生的能源来满足消费者日益增长的消费需求，这其实也是世界性的命题。”万和集团品牌管理部副部长李慧珍表示，世界能源消费结构预测显示，在世界范围内，传统的石油、煤炭、天然气在能源消费中的比重会逐渐降低，取而代之的是新能源，也就是说，具有可再生特性的能源在消费结构中的占比会大幅度提升。

中国家用电器研究院院长邴旭卫指出，热水器行业呈多元化发展趋势是大势所趋，也是互联网消费时代的必然产物。在网络化时代，人们的消费需求逐渐个性化、碎片化和多元化，特别是在用水需求上表现较为明显，用户在使用热水时不仅注重节能、安全，也更加看重舒适、便捷，而燃气热水器、空气能热水器等新能源产品的兴起，在满足了用户多元化消费需求的同时，也给热水器行业带来了“多足鼎立”的新局面，促使行业步入多元化发展阶段。

制造商向服务商转型

“我认为消费者需要的不是热水器，而是热水，这是产品开发、技术转型以及技术创新的一个总体思路。但是许多企业把产品创新仅仅局限于产品本身。”中国家电研究院副总工程师张亚晨指出，如果企业能够把握住消费者的真正需求，并将其作为技术研发和技术创新的目标，就会大大地拓展其空间。他认为热水器的产品提供商首先应逐渐转型为家庭热水整体解决方案的提供商，其中包括硬件产品的提供和服务，以及各类能源如空气能、太阳能、电能等的综合应用。在使用水资源方面，还包括预热和智能技术及智能电网的应用等，绝不是单一的硬件产品的生产。

张亚晨认为，人们对用热水的要求会越来越高，将来在智能电网和物联网技术应用的前提下，集中控制和集中显示可能成为家庭应用的趋势。分制供水和软水供热也是将来电热水器行业需要关注的问题，也就是说，热水器不仅要能提供碱性水，如果需要酸性水，同样也应该可以提供，另外也可以提供软性水。

据了解，万和、海尔等热水器行业龙头企业已经提出了向服务商转型的目标。“我不是做热水器的，而是做热水的。”万和电气副总裁宫培谦一再强调这一观点。他表示，随着人们生活水平的提高，一台热水器已经不能满足消费者对生活用热水的个性化需求。万和早在2010年就提出了从热水器制造商向热水器服务商的战略转型，并探索出了500余种家庭用水解决方案。

海尔热水器有关负责人则指出，目前热水器的安装存在两大问题，那就是安装位置不当和产品选择不合理。而在产品选择上，许多消费者由于对热水器缺少关注，购买时往往选择失误，因此，立足于为消费者提供一站式热水解决方案的售前服务非常重要。

四季沐歌太阳能技术公司总裁李骏介绍说，四季沐歌已经具备了面向不同城市、不同建筑形式、不同功能需求提供一站式系统集成解决方案的综合实力，而“城市热水银行”则开创了太阳能光热行业崭新的一站式城市热水系统解决方案的服务模式

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