“产品无法用、服务无人管、配件无保障”是“三无产品”的典型特征，太阳能行业自2009年家电下乡以来，经历了无序竞争、盲目扩张、假冒贴牌的风暴，一度陷入“高开高走、低质低保”的怪圈中，用傍名牌、明星代言等“高端”方式快速拉动市场销量，却以产品质量低、售后服务弱迷惑消费者。近日，山东力诺瑞特新能源公司在全国12个重点省市力推的“服务在行动”管理升级活动，打响了2011年太阳能行业消费者维权运动的第一枪，真正替消费者解了围，树立了行业标榜形象。

力诺瑞特总经理申文明表示，力诺瑞特本次＇服务在行动＇是在确保产品质量的前提下，对企业服务管理升级的大跨越，更是未来铲除‘三无现象’、维护用户权益的首站式行动。”

据悉，2011年7月将迎来力诺瑞特金色十周年，作为行业领军人物的力诺瑞特届时会推出众多新举措，而本次“服务在行动”是其中之一，除此之外，力诺瑞特还将在十周年之际开展每月例行的“金色十年，满意一百”评选活动，用褒奖激励经销商，间接消化“三无现象”等，为消费者解忧。据了解，该评选方案已于2月20日完成了制定和评审。

除了在技术上的领先及在产品上的“全面质量管理”，力诺瑞特在服务上更有佳绩。其从2003年在全国开展的第一次太阳能百万用户大回访活动，到2010年信息管理系统的全面上线，再到2011年终端服务标准的出台，铸就其成为了太阳能服务名牌企业，为行业维护消费者权益行动指明了方向。