服务不到位制约市场

同空调产品一样，太阳能热水器在没安装之前仅是个半成品。据报告显示，太阳能热水器安装在室外，工作环境恶劣，所以安装服务的重要性不亚于设计制造。但是，不少厂商为了节省成本，在产品安装时偷工减料、以次充好。主要表现在以下几个方面：

采用劣质配件，而不采用原装配件。冬天太阳能管道内外温差悬殊，劣质配件耐热胀冷缩性能差，很容易冻堵或冻裂，不仅影响正常使用，更严重的是造成重大损失。

管道保温性不过关，不对产品进行定期巡检维护。杂牌太阳能热水器管路的外覆盖管路保温层由于采用了苯板泡沫箱等材料，又不增设管路保温设施，天气一冷，水管内的水就结冰，体积增大，胀破水管。

专家：太阳能热水器需定期检查

记者联系了南京太阳能学会王会长，他告诉记者，相对于电热水器和燃气热水器，太阳能热水器节约了常规能源，还节省了消费者的经济开销，缺点在于相对依赖日照等气候因素。在太阳能热水器保养方面，王会长建议消费者要将太阳能装在人迹罕至的屋顶，避免被人为损坏。

同时，用户最好每年定期上楼顶检查太阳能设备，注意真空集热管有无变色，如果集热管的外观由黑色变成白色，说明管子存在漏气现象，会影响保温效果。

冬季要注意上下水管有无老化或冻裂，防止漏水；夏季要注意太阳能固定是否牢固，以防被台风等天气因素损坏。

记者咨询了本报服务网维修太阳能的周师傅，他告诉记者，太阳能热水器的维修高峰在冬季，平均每天能接到二三十个报修单，主要问题集中在上下水水管被冻坏上，更换水管的价格为20元/米左右。春节期间集热管被爆竹炸坏也是太阳能热水器损坏原因之一，更换集热管的价格为60元—100余元不等。

另外，还存在加热器在无水情况下干烧损坏的情况，更换电加热器的价格为120元/只。