太阳能热水器安装在室外，长期经受风吹、日晒、雨淋等，运行环境较为恶劣，冬季更是太阳能热水器故障的高发季节，其中最容易发生的故障是室外上下水管冻堵或冻裂。

省太阳能协会专家介绍，由于太阳能热水器真空管是真空的，所以不会被冻坏；水箱上有保温，一般也不会被冻住。而管路如果保温做得不够厚，或安装时间久了老化开裂，就容易冻住。尤其是在折弯处、过墙处等部位，更易发生冻害。而太阳能往往安装在户外的高处，消费者很难自行检测。

为了让消费者能在冬天放心、安心使用太阳能，湖北省太阳能产业协会决定有太阳能售后服务保障卡的用户免费“冬检”，在部分社区现场接受太阳能保养使用问题的咨询，持卡用户可拨打（027）87719000咨询。

此外，专家还提醒，太阳能如长期不用，请将上水阀门关闭，放空热水器和上下管路中的水，防止冻坏管路。

责编 AG