如今，太阳能热水器作为绿色、节能产品受到了消费者的青睐，但其中相当一部分的热水器一到冬季就“停工”，给消费者造成了不小的困扰。根据近期消费者投诉案例分析，山西省消费者协会认为，导致太阳能热水器一到冬天就“停工”或不好用的原因，主要是一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，导致热水生产系统集热效率低；另外，还有一部分经销商从市场上以低价购进配件、管路，自行组装后销售给消费者，由于非原装标准管路、配件，不仅质量上无法保障，与原机组也不匹配，因而造成了太阳能热水器的“冬眠”现象。

13日，山西省消协发布第11号消费提示，提醒消费者在选购太阳能热水器时要注意以下5个方面：

一是看安装技术人员是否专业、安装设计是否科学、安装服务是否规范；

二是重视支架的选材、工艺、宽厚程度等安装材料的质量状况。目前，还没有安装太阳能热水器的强制性国家标准，对支架等安装材料的选材、强度也没有硬性规定。如果这些安装材料选材低劣、工艺不过关，其抗老化、抗扭曲和抗风能力就会很差，难免会给太阳能热水器的使用留下严重的安全隐患；

三是要尽可能购买配有原装标准配件、管路的产品，慎购“半成品”太阳能热水器。太阳能热水器是一个完整的热水供应系统，其主机、辅机、管路配件、控制系统等每个部件都需要科学设计、专属配置，才能在冬天零下十几摄氏度的环境下正常工作；

四是购买太阳能热水器不要以真空管支数或水箱容量来作判定，其实这是一种误区。太阳能热水器的集热面积需要与水箱容量成比例配备，只有科学配比，才能最大限度地利用太阳能生产、储存热水；

五是尽可能选择安装服务比较规范的知名品牌的产品。