太阳能热水器作为节能产品，备受消费者青睐。但有相当部分的太阳能热水器一到冬季就"停工"，给消费者造成了困扰。导致太阳能热水器一到冬天就"停工"或不好用的主要原因是：一些小厂家生产的真空管质量差、规格小，致使热水生产系统集热效率低；还有部分经销商从市场上以低价购进配件、管路，组装后销售给消费者，并非原装标准管路、配件。

为此，省消费者协会提醒消费者：在选购太阳能热水器时，一是要看企业的安装是否规范。目前，太阳能热水器行业鱼龙混杂，而安装质量直接关系到太阳能热水器的使用和安全。目前，太阳能热水器行业普遍存在"重销售、轻安装"的现象，很多企业没有专业的安装队伍，安装人员也没有经过严格的培训，甚至农村的一些日杂店也承担起了代理销售及安装太阳能热水器的双重责任，无法保证安装质量。在相关部门尚未出台安装服务强制性国家标准的情况下，一些大的知名企业制定的安装标准要相对规范，售后服务也相对比较完善。二是必须重视支架的质量状况。目前，还没有安装太阳能热水器的强制性国家标准，对支架等安装材料的选材、强度也没有硬性规定。如果这些安装材料选材低劣、工艺不过关，其抗老化、抗扭曲和抗风能力就会很差，会给太阳能热水器的使用留下安全隐患。三是要购买配有原装标准配件、管路的产品，慎购"半成品"太阳能热水器。太阳能热水器是一个完整的热水供应系统，其主机、辅机、管路配件、控制系统等每个部件都需要科学设计、专属配置，才能在冬天的环境温度下正常工作。四是购买太阳能热水器时不要以真空管支数或水箱容量作依据。太阳能热水器的集热面积要与水箱容量成比例配备，才能最大限度地利用太阳能生产、储存热水。五是在冬季使用太阳能热水器的用户，要与经营者确定质量责任，防止季节性太阳能热水器问题的发生。