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太阳能热水工程经验分享
时间:2015-08-10 来源:中国太阳能产业资讯
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从事太阳能这么多年,只觉得万事开头难。记得在90 年代人们都不知道太阳能是什么,我们挨家挨户去推销。有一年连续下了两个月的雨,厂家代表一看这个情况就泄气了,说湖北不适合使用太阳能,阴雨天气太多,便打道回府了。 
    但是,中绿联没有放弃,从武汉各个高校开始普及推广太阳能热水器,功夫不负有心人,最后终于迎来了太阳能的春天。在2000 年前后正赶上政府事业单位福利分房,各个施工单位都在抢建福利房,根据福利房的条件非常适合安装太阳能热水器。机会总是垂青于有准备的人,中绿联的目标很明确,就是要做太阳能热水器,方向对了,就差机遇,终于等到机会,在城市热水工程市场上大展拳脚。 
换个思维寻求市场 
    太阳能热水器需再上一个台阶,不能仅停留在单机销售上,要做系统集成商,就要开拓太阳能市场。然而,武汉太阳能工程还是一片空白,怎么做?这是中绿联需要考虑的问题。 
    既然太阳能热水系统脱离了单机销售渠道,那么就要换一种方式进行销售。从商业住宅入手,与房地产开发商合作便是一条不错的路子。然而,事实并不像中绿联想象的那样。当时房地产开发商很抵触太阳能热水器,因为在旧有的住宅安装太阳能热水器,由于没有预留安装太阳能所需的管井,安装后影响建筑美观,中绿联找到设计院,商讨如何把太阳能规划到建筑中,以实现二者的结合。在2002年成功安装1000多户后,以此为样板,又连续承接了房地产的一些项目,取得了不错业绩。既然,商业住宅上能安装使用太阳能热水器,那么其他建筑也是不是也可以大规模的做太阳能热水工程?为此,中绿联便将思路拓展到企事业单位,如企业职工澡堂、医院、学校、酒店、宾馆等大量需要热水的单位,找到用户痛点———常规能源加热热水,耗能又耗钱,而太阳能热水器节能且环保。经过对用户调研了解到,一是他们对太阳能热水器了解不够,二是鲜有人会主动卖太阳能热水器给他们。经过分析后,依据各个单位的不同需求,中绿联有针对性地拿出技术方案,不断与相关负责人沟通,告知他们太阳能热水器对环境及能源节约的重要性,继而逐渐打消了客户的顾虑。既然有市场,对中绿联就是一个商机,关键是怎么开拓,就像挖矿一样,不能只看到埋在地下的金子,还要看到为什么只有此处能产金子,而其他地方不能。 
    树立样板工程,为后期赢得口碑助力 
    在太阳能热水工程市场没有形成规模化初期,万不可急功近利,用户关注的是工程实用效果。中绿联打造了几个免费的太阳能热水工程作为样板工程,把潜在客户请过来参观。中绿联深谙“市场之门开启不易”的道理,要想树立企业的口碑形象,最后还要靠工程质量和售后服务。像空调产品,有人说“三分产品,七分安装”,太阳能产品也一样。因为太阳能集热设备安装在楼宇顶部,不利的天气会影响设备的正常使用,为此中绿联安排专业的技术人员,对辅助材料的使用进行严格把关,不给用户留下隐患。同样在太阳能热水器安装过程中,工程内在质量自不多言,要从细节上做好功夫,注重工程的美观,只有这样的样板工程才能得到客户的肯定。 
选购配件,切莫贪图便宜 
    太阳能热水工程的安装不是简单的几部分相叠加,而是优质产品的有机组合。如一些品牌太阳能热水器,产品质量都没问题,但是施工人员在安装时使用便宜的劣质配件,用一段时间后便频繁出现漏水、电加热不起作用等问题,用户直观的感受是太阳能热水器/ 系统本身的问题,而不会想到是配件的问题。太阳能热水器刚进入湖北市场时,没有电辅助加热,但需求与市场是同步的。刚开始,电加热只是一种简单的控制方式,后来又增加了智能控制器,可以自动上水,这给消费者带来很大方便。由于产品价格是工程商考虑的一个问题,好的加热头,使用寿命很长,但是价格高,然而很多太阳能工程商为降低成本会选择价格便宜、质量比较差的产品,一到两年就坏了。这种现象很普遍,但仍然有很多太阳能工程商“前赴后继”地为节省成本而做一些费力不讨好的事情。虽然省下一点点成本,但很可能会无缘更多的太阳能热水工程,实乃得不偿失。 
    服务理念比关系更值得信任 
    现在工程市场低价中标非常严重,很多采购方对太阳能系统并不了解,最终选择价格低的。但是,客观分析来看,客户需要什么样的产品,什么样的服务,能接受什么样的价格,远没有能得到超值的售后服务重要。随着人们生活水平的提高,产品必须要创新升级。太阳能经销商、工程商服务水平要提高,在管理上、经营上都是应该思考的。客户买的是服务,产品出现问题,可以维修更换,关键是服务能否走在前面,也许不经意间的一次超值服务又会为后期的业务带来更多惊喜,这种事情在中绿联是有的。 
    企业要不断成长,不能只满足于做好太阳能热水系统工程,还要开拓视野,寻求空气源热泵地源热泵太阳能的多能源结合方式。国家“十三五”规划工作中提出到2020年太阳能集热面积要达到8亿平方米的目标,对于太阳能工程商而言是一个非常难得的机遇,为此更要以优质的服务、信得过的产品质量来迎接这块大蛋糕的到来。 
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