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太阳能热水器行业唯自救才能留住消费者
时间:2012-08-27 来源:imsia
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●绿色、低碳,已成为全球可持续发展的主旋律。在自然资源的开发利用方面,太阳能占据首位。

●是中国开创了太阳能产业,如今,国内太阳能热水器保有量已占全世界70%。

●然而,由于国家强制性安全标准久未出台,长期缺失,监管失控;企业盲目追逐高利润,“潜规则”盛行,导致行业整体质量与市场信誉下滑,前景堪忧。

●谁来挑战“潜规则”?但愿,黄鸣不是当代的“堂吉坷德”!

“我愿以一己之力,斗胆曝光行业普遍存在的‘潜规则’。如果再照顾同行‘面子’,最终受到伤害的是消费者,甚至毁掉整个太阳能行业。”

8月10日,身处舆论漩涡之中的全国人大代表、皇明太阳能股份有限公司董事长黄鸣“绝地反击”,在公司总部山东德州市举办新闻发布会,宣称将建立“太阳能行业曝潜强标网”,力推国家颁布太阳能“强制安全标准”。

太阳能热水器行业唯自救才能留住消费者

据了解,由于质量问题,太阳能热水器市场近几年表现差强人意,城市居民不买账,农村市场萎缩,用户纷纷将目光转向电热水器和燃气热水器,整个行业销售额不及格力空调一年的销售额。

“现在,太阳能行业只有一部太阳能热水系统能效等级的强制性国标,而对于系统寿命、设备选材及安装标准却没有强制性要求,也根本不做破坏性试验。难道,行业从业者只能让消费者用脚投票,赶出主流城市和项目,一窝蜂地涌向农村?最终让‘家电下乡’这件惠农事件变成坑农事件?”

再见黄鸣,这位一向温和对待记者的企业负责人语速急切、语调高亢,花白的头发愈显稀疏。而近期台风“海葵”过后,许多地方屋顶太阳能热水器支架被吹倒毁坏,更加深了他促使国家尽快出台太阳能强制安全标准的愿望。

谨防“三聚氰胺”事件

中国乳品行业爆发的“三聚氰胺”事件不仅毁掉了三鹿公司,也让国内乳企至今元气大伤,在婴幼儿奶粉市场上失去了话语权。

此后,有不少人难免产生“马后炮”的想法。比如:为什么媒体不早点曝光“三聚氰胺”?检测质监部门为什么一直没有监督和控制?为什么这么多厂家都会牵扯到“三聚氰胺”事件中?为什么行业中就没有一个企业为了消费者的安全健康,而早日将这种所谓“行业中公开的秘密”公布于天下?

“今天的场合,我的心情十分复杂。一是愤怒,行业潜规则盛行,质量黑幕不能不揭,如果再息事宁人,等于是害了全行业。”发布会伊始,黄鸣感叹道,“二是内疚,皇明虽然是太阳能行业的龙头企业,自身一直保持高标准、高技术,但是对于行业一直以来存在的现状,还是心软了,对不起消费者。”

“我这次成为了行业的公敌。许多业内人士或者领导给我打来电话,劝我不要说,但我今天一定要站在消费者这边,不惜得罪一批人,冒死也要推动建立太阳能热水器强制性安全标准,还消费者以安全。”黄鸣如是表示。

事实上,自太阳能热水器诞生起,质量就成为行业命门。广为诟病的,一是冬天不热,二是使用寿命短。皇明公司工作人员告诉记者,“现在市场上很多品牌企业,卖800元一套的太阳能热水器,连生产成本都不够,偷工减料的代价是牺牲掉用户体验,牺牲掉整个行业的信誉。”

早在2011年2月,中央电视台《每周质量报告》栏目曾经曝光过浙江海宁太阳能热水器小作坊的种种劣行。一时间,“质量门”事件将太阳能热水器行业推到舆论的风口浪尖。如今,这一“质量门”仍迟迟难以破解,不仅小作坊仍然存在,许多主流太阳能热水器厂商也走向了粗制滥造的低成本扩张之路。

在发布会上,黄鸣首先披露出太阳能热水器生产安装过程中的两个“潜规则”。

一是市场上大部分普通的太阳能热水器支架比较薄、比较窄,抗风能力弱,容易腐蚀、坍塌,造成整机报废;二是电热带安装不规范。在北方冬季,管路容易冻堵,电热带可以防止管路冻堵,保障热水顺畅入户。“电热带连接处在楼顶,许多太阳能热水器在安装过程中用手工剪裁、打火机密封,烧烤不均匀、密封不严;或用电工胶带缠绕,水汽极易进入,通电后容易造成连电起火。”

黄鸣表示,太阳能热水器出厂时只是一个半成品,必须通过严格、规范的安装才能保证安全好用。

据悉,目前市场上很多大牌企业安装固定热水器时,一般都采用直径只有2~3毫米的铁丝,其强度、抗风性和牢固性都很差,而且容易腐蚀生锈,遭遇大风易断裂。而且,也只是简单地固定到防雷带上。但防雷带本身并不结实牢固,遭遇大风天气,就很容易从楼顶上飞下来,砸坏汽车、砸伤人,酿成事故。

唯自救才能留住消费者

作为太阳能热利用行业惟一的全国人大代表,黄鸣曾多次上书建议,建立安全强制标准,“但最终不果,不是无能,是阻力太大。”

黄鸣透露了其中的隐情:“最大的原因在于,如果强制安全标准建立,那么现行的行业潜规则将无立身之处,全行业从材料、配件、制造和安装等全产业链综合考虑,成本将会大幅抬升30%左右,这将引发诸多企业亏损甚至关门,对行业主管部门亦造成较大压力。”

而在他看来,尽管冰冻三尺非一日之寒,但最根本的原因仍然在于相关利益方漠视消费者权益。

尽管太阳能热水器行业已经形成了包括集热元件、集热器、热水器、热水工程和主要配件在内的标准体系,“但这个国家标准及行业标准均为推荐性标准,缺乏强制性,规则不严,这就给许多太阳能热水器生产厂商留下了较大的‘作弊’空间。”黄鸣表示。

据了解,《家用太阳能热水系统能效限定值及能效等级》是太阳能热水器行业第一个强制性国家标准,该标准于今年8月1日起实行。从9月1日开始,家用太阳能热水器需要贴上能效等级标签才能上市销售。

但是,“这一标准仅是解决热损与热性能的问题,最重要、最基本的国家强制性安全标准却没有出台。”黄鸣说,目前各大企业只提供主机(水箱、支架、真空管),与之配套的管路、保温、配件、混水器具由经销商从市场采购提供,不能完全保证质量,并且大多数太阳能企业不具备全国性和深入农村地区的服务网络,这都留下了极大的安全隐患。

不过,据知情人士透露,随着黄鸣自曝行业潜规则,痛批太阳能“强制安全标准”缺失后,全国太阳能标准化技术委员会已经正式联系黄鸣商讨此项标准。皇明公司也正式上报提交了强制安全国标建议书,并进入初步审核中。

对此,国家太阳能标准化技术委员会秘书长贾铁膺表示,黄鸣推动“强制安全标准”的建立是一件好事,整个行业要高度关注太阳能产业的消费者权益保护,花大力气解决太阳能热水器质量问题。

在发布会上,黄鸣还发出《致太阳能同行的公开信》,强调“不自救,就会被消费者最终抛弃”。呼吁行业前20强企业真正从消费者利益出发,对照消费者安全标准,全面整改提升,接受媒体与社会的公开检查。

太阳能产业是中国人自己开创的产业,我爱这个行业,也恨这个行业。我们不能等到市场淘汰这个行业时,再幡然觉醒。我虽然得罪了一批人,但如果能换来强制安全标准的加快推进制订,我觉得值。”黄鸣语气一如既往地坚定。
 

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